Dulce Maria Natividad Martinez

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Ticket No. 94818

TT94818 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Dulce Maria Natividad Martinez
Celular 9992785889 Teléfono Fijo 9991934479
E-mail ernestodiazcastillo@outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-01-07 11:12:38 Fecha Cierre 2019-01-07 11:17:00
Tiempo Respuesta 00:02:36 Tiempo Solución 0 00:01:46
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el responsable del PV El Piteco quien solicita apoyo para notificar el monto a depositar ya que no tiene acceso al correo y no puede visualizar el monto.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-07 11:17:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-07 11:17:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-07 11:16:54
Me comunico con la CP Marisol para solicitar apoyo con el monto quien confirma que el monto corresponde a $9041.34, misma información se comaprte al PV y se procede al cierre del reportarte.
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-07 11:16:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-07 11:15:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-07 11:15:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-07 11:15:14

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