Martin Candelario Lopez
TT94730 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Candelario Lopez | ||
| Celular | 6641670726 | Teléfono Fijo | 6647842828 |
| mclc123@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-01-04 13:09:30 | Fecha Cierre | 2019-01-04 13:16:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 00:05:45 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Informa que tiene bloqueado su Punto de venta, ayer realizó un depósito por $570.00 aproximadamente a las 9 am por HSBC. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-01-04 13:16:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-01-04 13:16:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-01-04 13:16:23
Me comunico con la contadora Cintia quien me indica que no activará el punto de venta hasta que deposite la cantidad pendiente de 104.00, ella ya le envió correo informandole, le indico al PV y procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2019-01-04 13:16:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-01-04 13:11:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-01-04 13:10:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-01-04 13:10:42