ELVA SANCHEZ TELLEZ
TT94727 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ELVA SANCHEZ TELLEZ | ||
| Celular | 7121582584 | Teléfono Fijo | 7121210074 |
| NAGUM-WASUCK@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-01-04 12:45:01 | Fecha Cierre | 2019-01-04 12:56:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 00:10:03 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el Punto de venta Elva indicando que tiene bloqueado su Punto de Venta, menciona que se le activo el día de hoy 5 minutos y después se bloqueo nuevamente.
03/12/19--$7000.00 4:39 pm. 04/12/19--$3000.00 10:05 am. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-04 12:56:22
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-04 12:56:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-04 12:56:22
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-04 12:56:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-04 12:56:18
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-04 12:56:18
Me comunico con la CP America para solicitar información sobre el deposito, menciona que ya se ven reflejados los pagos sin embargo por la actitud que toma el responsable del PV se pasara su caso al CP Morales jefe del área de finanzas por lo tal el PV queda pendiente de la decisión que tome el área, por lo anterior se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-04 12:56:12
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-04 12:56:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-04 12:46:33
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-04 12:46:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-04 12:46:25
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-04 12:46:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-04 12:46:19
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-04 12:46:19