TICS | Ticket Energía Detalle

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2019-01-04 08:46:18

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2019-01-04 08:46:18

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gloria Gomez Valdez 2019-01-04 08:46:13

Reviso en EGA y el PV se encuentra activo por lo cual procedo al cierre del reporte.

Gloria Gomez Valdez 2019-01-04 08:46:06

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2019-01-03 16:27:01

Se comunica el PV solicitando saber el monto a depositar ya que no puede acceder a su correo para consultar la información, trato de comunicarme con la CP America pero no es posible ya que no toma las llamadas por lo que comenta el que regresara la llamadas mas tarde.

Isai Mendoza Antonio 2019-01-03 11:04:45

Trato de comunicarme con la contadora América pero no toma llamadas, se pierde llamada con PV.

Gloria Gomez Valdez 2019-01-03 10:58:31

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Gloria Gomez Valdez 2019-01-03 10:55:15

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2019-01-03 10:55:06

Contacto	JOSE DEL CARMEN NICOLAS SARMIENTO
Celular	7121828533	Teléfono Fijo	7121220177
E-mail	JOSECNS_72_@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2019-01-03 10:53:46	Fecha Cierre	2019-01-04 08:46:18
Tiempo Respuesta	00:01:20	Tiempo Solución	0 21:51:12
Agente Creador	Gloria Gomez Valdez	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

JOSE DEL CARMEN NICOLAS SARMIENTO

Ticket No. 94656

TT94656 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Seguimientos