ISRAEL FUENTES CRUZ
TT94637 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ISRAEL FUENTES CRUZ | ||
| Celular | 4431284004 | Teléfono Fijo | 8181529400 |
| israel.fuentes@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-01-02 18:55:40 | Fecha Cierre | 2019-01-02 18:58:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 00:02:26 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Israel pidiendo se realice la alta de la lectora 1606EPV07739. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-01-02 18:58:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-01-02 18:58:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-01-02 18:58:40
Realizo la alta de la lectora y le envío correo a Israel pidiendo realice nuevamente el proceso.
Gloria Gomez Valdez
2019-01-02 18:58:33
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-01-02 18:57:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-01-02 18:56:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-01-02 18:56:24