Rogelio Villanueva
TT94634 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rogelio Villanueva | ||
| Celular | 0000009455 | Teléfono Fijo | 8181529400 |
| rogelio.villanueva@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-01-02 17:57:30 | Fecha Cierre | 2019-01-03 09:01:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 0 15:02:14 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Rogelio pidiendo se realice de alta la siguiente lectora 1606EPV07739. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-01-03 09:01:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-01-03 09:01:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-01-02 18:59:06
Realizo la alta de la lectora y le envío correo a Rogelio pidiendo continúe con el proceso.
Gloria Gomez Valdez
2019-01-02 18:04:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-01-02 17:59:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-01-02 17:59:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-01-02 17:58:56