Ahias Del Toro

Ticket No. 94471

TT94471 Ocurrio una excepcion General en el sistema , por favor reinicie

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ahias Del Toro
Celular 9848062634 Teléfono Fijo 9841471937
E-mail deltorocomunicaciones@hotmail.com Proyecto Del Toro Comunicaciones

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-12-28 14:22:54 Fecha Cierre 2018-12-28 15:28:24
Tiempo Respuesta 00:05:56 Tiempo Solución 0 00:59:34
Agente Creador Diana Vicente Dominguez Agente Cerro Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diana Vicente Dominguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la cadena Ahias del Toro indicano que no puede acceder al sistema
SUCURSAL: BIENES Y RAICES MENDOZA
CLAVES ACCESO
BIENMEN
MENDOZA
BMENDOZA
Impresora: Xprinter
Num lectora: 1606EPV11246
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia Reinstalacion
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez 2018-12-28 15:28:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2018-12-28 15:28:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez 2018-12-28 15:28:14
Se realiza reinstalación se configura impresora y el acceso es correcto
SE ANEXA EVIDENCIA Y SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez 2018-12-28 15:28:08
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Reinstalacion
Diana Vicente Dominguez 2018-12-28 15:13:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez 2018-12-28 15:13:14
Hania asistente del C. Ahias informa que esta autorizada para realizar los reportes de las sucursales.
TW:
ID: 193744275
Contraseña: 4558
Diana Vicente Dominguez 2018-12-28 15:13:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez 2018-12-28 14:28:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2018-12-28 14:28:50