Ahias Del Toro
TT94471 Ocurrio una excepcion General en el sistema , por favor reinicie
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-12-28 14:22:54 | Fecha Cierre | 2018-12-28 15:28:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:56 | Tiempo Solución | 0 00:59:34 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la cadena Ahias del Toro indicano que no puede acceder al sistema
SUCURSAL: BIENES Y RAICES MENDOZA CLAVES ACCESO BIENMEN MENDOZA BMENDOZA Impresora: Xprinter Num lectora: 1606EPV11246 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2018-12-28 15:28:24
Diana Vicente Dominguez
2018-12-28 15:28:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-12-28 15:28:24
Diana Vicente Dominguez
2018-12-28 15:28:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2018-12-28 15:28:14
Diana Vicente Dominguez
2018-12-28 15:28:14
Se realiza reinstalación se configura impresora y el acceso es correcto
SE ANEXA EVIDENCIA Y SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2018-12-28 15:28:08
SE ANEXA EVIDENCIA Y SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2018-12-28 15:28:08
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Reinstalacion
Diana Vicente Dominguez
2018-12-28 15:13:29
Diana Vicente Dominguez
2018-12-28 15:13:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2018-12-28 15:13:14
Diana Vicente Dominguez
2018-12-28 15:13:14
Hania asistente del C. Ahias informa que esta autorizada para realizar los reportes de las sucursales.
TW:
ID: 193744275
Contraseña: 4558
Diana Vicente Dominguez
2018-12-28 15:13:08
TW:
ID: 193744275
Contraseña: 4558
Diana Vicente Dominguez
2018-12-28 15:13:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2018-12-28 14:28:56
Diana Vicente Dominguez
2018-12-28 14:28:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-12-28 14:28:50
Diana Vicente Dominguez
2018-12-28 14:28:50