Ahias Del Toro
TT94466 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-12-28 13:42:27 | Fecha Cierre | 2018-12-28 14:28:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:58 | Tiempo Solución | 0 00:44:26 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Punto de venta se comunica reportando que su aplicación le aparece un mensaje de reiniciar y no se puede acceder |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-28 14:28:51
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-28 14:28:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-28 14:28:51
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-28 14:28:51
Procede a cierres del reporte
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-28 14:28:41
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-28 14:28:41
-> Se adjunto el archivo Evidencia Reinstalacion el cual se describe a continuación: Word
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-28 14:28:23
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-28 14:28:23
Se adjunta evidencia de reinstalacion
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-28 14:27:35
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-28 14:27:35
Se des-instala y reinstala el programa se hacen pruebas y punto de venta indica que funciona bien
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-28 14:14:38
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-28 14:14:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-28 14:13:38
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-28 14:13:38
Numero de serie de lectora
1402EPV27791
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-28 13:57:58
1402EPV27791
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-28 13:57:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-28 13:44:25
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-28 13:44:25