Gabriela Torres

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Ticket No. 94453

TT94453 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gabriela Torres
Celular 4773198602 Teléfono Fijo 4773308306
E-mail gabrielatorresarias@yahoo.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-12-28 11:54:44 Fecha Cierre 2018-12-28 12:01:45
Tiempo Respuesta 00:03:26 Tiempo Solución 0 00:03:35
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el responsable del PV informando que el día de hoy realizo su deposito por transferencia $8437.28 realizado el día de hoy 11:33 am en HSBC Folio 77940 solicita apoyo para que se habilite su sistema.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2018-12-28 12:01:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2018-12-28 12:01:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez 2018-12-28 12:01:40
Me comunico con la CP Sandra quien menciona que no recibió el correo por lo que se comparte la información para que se aplique el deposito, por lo anterior se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2018-12-28 12:01:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez 2018-12-28 11:58:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez 2018-12-28 11:58:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2018-12-28 11:58:10

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