MARIA ELSI AGUILAR

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Ticket No. 94429

TT94429 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MARIA ELSI AGUILAR
Celular 9919128183 Teléfono Fijo 9991087689
E-mail MARIELGUS@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-12-27 15:28:27 Fecha Cierre 2018-12-27 15:55:26
Tiempo Respuesta 00:02:27 Tiempo Solución 0 00:24:32
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que no puede ingresar le da el error la lectora no pertenece al punto de venta
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-12-27 15:55:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-12-27 15:55:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-12-27 15:55:23
se ejecuta explorer como administrador y se le comenta que de esa forma tiene que realizar el proceso
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-12-27 15:55:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-12-27 15:54:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-12-27 15:54:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-12-27 15:30:54

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