TICS | Ticket Energía Detalle

Guillermo Rosado

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	Titulo	Descripción
	Evidencia.	Transacciones realizadas por la sucursal.

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Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2018-12-27 13:48:03

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2018-12-27 13:48:03

-> Se adjunto el archivo Evidencia. el cual se describe a continuación: Transacciones realizadas por la sucursal.

Berenice Cruz Hernandez 2018-12-27 13:47:56

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Berenice Cruz Hernandez 2018-12-27 13:46:58

Se realiza la validación del cobro realizado con los datos proporcionados y se comparten las transacciones a la cadena. se adjunta evidencia y se procede al cierre del reporte.

Berenice Cruz Hernandez 2018-12-27 13:46:52

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Berenice Cruz Hernandez 2018-12-27 13:43:05

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Berenice Cruz Hernandez 2018-12-27 13:43:00

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2018-12-27 13:42:54

Contacto	Guillermo Rosado
Celular	9811380085	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	guillermo.rosado@fahorro.com.m	Proyecto	Farmacias del Ahorro

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2018-12-27 13:40:55	Fecha Cierre	2018-12-27 13:48:03
Tiempo Respuesta	00:01:59	Tiempo Solución	0 00:05:09
Agente Creador	Berenice Cruz Hernandez	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Guillermo Rosado

Ticket No. 94416

TT94416 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

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Agenda

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Descripción del caso

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Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

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