Martin Candelario Lopez
TT93394 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Candelario Lopez | ||
| Celular | 6641670726 | Teléfono Fijo | 6647842828 |
| mclc123@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-12-03 09:44:31 | Fecha Cierre | 2018-12-03 09:58:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 00:13:09 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario indicando que esta tratando de ingresar al sistema y le indica que las credenciales no son válidas.
Indica que sus credenciales son: merconcor cobros01 cobros01 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-03 09:58:56
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-03 09:58:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-03 09:58:56
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-03 09:58:56
SE CIERRA POR DUPLACIÓN
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-03 09:58:52
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-03 09:58:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-03 09:45:47
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-03 09:45:47