TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 93296

TT93296 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-11-29 17:48:34	Fecha Cierre	2018-11-29 17:52:10
Tiempo Respuesta	00:01:30	Tiempo Solución	0 00:02:06
Agente Creador	Diana Vicente Dominguez	Agente Cerro	Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Diana Vicente Dominguez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica ABARROTES JESSI para reportar un deposito Monto: $1,200 Fecha / hora: 29/11/18 4:08min Folio: 0160848 Banco: HSBC Contador: Cintia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diana Vicente Dominguez 2018-11-29 17:52:10

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2018-11-29 17:52:10

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diana Vicente Dominguez 2018-11-29 17:52:07

Contacto a la C. Cintia indica que ya tiene la informacion del deposito y el Pv tiene Saldo a favor: $800.21
Notifico a usuaria SE CIERRA TT

Diana Vicente Dominguez 2018-11-29 17:52:00

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diana Vicente Dominguez 2018-11-29 17:50:23

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diana Vicente Dominguez 2018-11-29 17:50:20

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2018-11-29 17:50:04

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 93296

TT93296 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente