Martin Candelario Lopez
TT93293 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Candelario Lopez | ||
| Celular | 6641670726 | Teléfono Fijo | 6647842828 |
| mclc123@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-11-29 16:32:05 | Fecha Cierre | 2018-11-29 16:57:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:24:33 | Tiempo Solución | 0 00:00:58 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario para reportar su depósito realizado por $741.79 a la 1:26 en HSBC con no. de folio 0152614 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-29 16:57:36
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-29 16:57:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-29 16:57:36
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-29 16:57:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-29 16:57:32
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-29 16:57:32
Me comunico con la contadora quien comenta que en unos minutos aplica el depósito.
Se le india la información al usuario y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-29 16:57:28
Se le india la información al usuario y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-29 16:57:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-29 16:56:45
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-29 16:56:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-29 16:56:38
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-29 16:56:38