Martin Candelario Lopez
TT93127 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Candelario Lopez | ||
| Celular | 6641670726 | Teléfono Fijo | 6647842828 |
| mclc123@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-11-26 14:24:29 | Fecha Cierre | 2018-11-26 16:36:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:38 | Tiempo Solución | 0 02:09:41 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario para reportar su depósito realizado el día de hoy por la cantidad de 3,609.54 por medio de hsbc a las 2:10 (aproximadamente) y con el no. de folio 0141051.
C.P. Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-26 16:36:48
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-26 16:36:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-26 16:36:48
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-26 16:36:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-26 16:36:44
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-26 16:36:44
ME COMUNICO CON LA CONTADORA QUIEN ME COMENTA QUE EN UNOS MINUTOS ESTARÍA APLICANDO EL DEPÓSITO REALIZAD POR EL USUARIO
SE PROCEDE AL CIERRE UNA VEZ QUE LA CONTADORA CONFIRMÓ EL DEPÓSITO
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-26 16:36:39
SE PROCEDE AL CIERRE UNA VEZ QUE LA CONTADORA CONFIRMÓ EL DEPÓSITO
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-26 16:36:39
Se le notifica a la contadora Cintia por medio de correo electrónico.
Quedo a la espera de confirmación
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-26 14:33:49
Quedo a la espera de confirmación
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-26 14:33:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-26 14:28:09
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-26 14:28:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-26 14:27:07
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-26 14:27:07