Maria Luisa Pineda Zuñiga
TT93939 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Luisa Pineda Zuñiga | ||
| Celular | 0000001037 | Teléfono Fijo | 5552619800 |
| maria.pineda@cck.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-12-14 14:48:50 | Fecha Cierre | 2018-12-16 06:22:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:36 | Tiempo Solución | 1 15:31:14 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de María Luisa solicitando se realice la alta de la lectora: 1401EPV24617 para la tienda Mina Azul y generar los códigos de operador de ventas.
Det TIENDA DIRECCION COLONIA C.P. MUNICIPIO ESTADO 7356 MINA AZUL CERRADA MINA VALENCIA #8, MZ 5, LT 5 MINA AZUL 98605 GUADALUPE ZACATECAS |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-12-16 06:22:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-12-16 06:22:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-12-14 16:02:28
-> Se adjunto el archivo Evidencia de alta de sucursal el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2018-12-14 16:02:22
Realizo la alta de la lectora y generó la estructura de la nueva sucursal 7356 Mina Azul, y las claves de operador de venta son las siguientes:
Código asignado: 7356MINA
Usuario: MINAAZUL
Contraseña: 7356
Envío correo a María Luisa, anexo evidencia y procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2018-12-14 16:00:44
Código asignado: 7356MINA
Usuario: MINAAZUL
Contraseña: 7356
Envío correo a María Luisa, anexo evidencia y procedo al cierre del reporte.
Realizo la alta de la lectora y generó la estructura de la nueva sucursal 7356 Mina Azul, y las claves de operador de venta son las siguientes:
Código asignado: 7356MINA
Usuario: MINAAZUL
Contraseña: 7356
Envío correo a María Luisa, anexo evidencia y procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2018-12-14 16:00:44
Código asignado: 7356MINA
Usuario: MINAAZUL
Contraseña: 7356
Envío correo a María Luisa, anexo evidencia y procedo al cierre del reporte.
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-12-14 15:56:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-12-14 14:51:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-12-14 14:51:26