TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 93866

TT93866 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-12-13 09:46:04	Fecha Cierre	2018-12-13 09:49:20
Tiempo Respuesta	00:02:03	Tiempo Solución	0 00:01:13
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica la usuaria indicando que ya envió su correo electrónico para solicitar monto y transacciones. Sólo que no le ha contestado.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2018-12-13 09:49:20

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2018-12-13 09:49:20

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2018-12-13 09:49:17

Me comuniqué con la contadora quien indica que en un momento le contesta a la usuaria.
Se le indica a información al responsable del PV y queda de acuerdo

Susan Michel Suarez Morales 2018-12-13 09:49:13

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2018-12-13 09:48:12

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2018-12-13 09:48:07

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 93866

TT93866 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente