Maria Luisa Pineda Zuñiga
TT93842 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Luisa Pineda Zuñiga | ||
| Celular | 0000001037 | Teléfono Fijo | 5552619800 |
| maria.pineda@cck.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-12-12 16:03:58 | Fecha Cierre | 2018-12-13 14:53:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:40 | Tiempo Solución | 0 22:45:32 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de María Luisa indicando que al momento de intentar ingresar a la sucursal Quintas Sol les muestra el mensaje, "Error de autenticación, parámetros inválidos".
Nombre Sucursal Código Claves Operador Usuario Contraseña QUINTAS DEL SOL QUINTSOL QUINTSOL SUCQUINTSOL |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-12-13 14:53:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-12-13 14:53:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-12-12 16:39:44
Reviso en la estructura y las claves que nos proporciona María Luisa son las correctas, por lo cual pido realicen nuevamente el intento de ingresar al sistema de autogestión.
QUINTSOL QUINTSOL SUCQUINTSOL
Gloria Gomez Valdez
2018-12-12 16:39:35
QUINTSOL QUINTSOL SUCQUINTSOL
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-12-12 16:07:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-12-12 16:07:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-12-12 16:07:38