Martha Irma Peralta Palacios
TT93824 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Irma Peralta Palacios | ||
| Celular | 9581051362 | Teléfono Fijo | 9581015323 |
| corporacionmanos@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-12-12 09:46:30 | Fecha Cierre | 2018-12-18 08:53:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:32 | Tiempo Solución | 5 23:02:24 |
| Agente Creador | Sandra Lorenzo Martinez | Agente Cerro | Sandra Lorenzo Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Lorenzo Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica responsable del Punto Venta Ciber Spic reportando que le arroja un Error por falta de pago indica que se realizo el deposito el día de ayer:
Monto: $1406.88 Banco: HSBC Folio: 014532 Hora: 13:45 p.m. Contadora: Marisol |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Lorenzo Martinez
2018-12-18 08:53:26
Sandra Lorenzo Martinez
2018-12-18 08:53:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-12-18 08:53:26
Sandra Lorenzo Martinez
2018-12-18 08:53:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Lorenzo Martinez
2018-12-18 08:53:22
Sandra Lorenzo Martinez
2018-12-18 08:53:22
-> Se adjunto el archivo Correo electronico el cual se describe a continuación: Evidencia
Sandra Lorenzo Martinez
2018-12-18 08:53:16
Sandra Lorenzo Martinez
2018-12-18 08:53:16
Se recibió correo por parte de la contadora Marisol confirmando el deposito, se anexa evidencia.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-12-18 08:51:52
Sandra Lorenzo Martinez
2018-12-18 08:51:52
Se envía correo a la contadora Marisol solicitando comentarios, se queda a la espera de respuesta.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-12-17 13:16:16
Sandra Lorenzo Martinez
2018-12-17 13:16:16
Se notifica mediante correo electrónico a la contadora Marisol con respecto al deposito.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-12-12 10:13:30
Sandra Lorenzo Martinez
2018-12-12 10:13:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Lorenzo Martinez
2018-12-12 10:01:38
Sandra Lorenzo Martinez
2018-12-12 10:01:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Lorenzo Martinez
2018-12-12 10:01:32
Sandra Lorenzo Martinez
2018-12-12 10:01:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-12-12 09:51:02
Sandra Lorenzo Martinez
2018-12-12 09:51:02