GABRIELA GUADALUPE FRANCO LARA
TT93803 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | GABRIELA GUADALUPE FRANCO LARA | ||
| Celular | 9612632064 | Teléfono Fijo | 9616045206 |
| gaby_cofime@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-12-11 16:32:14 | Fecha Cierre | 2018-12-17 15:30:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:29 | Tiempo Solución | 5 22:50:51 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario solicitando resurtido de 50 tarjetas para su PV CIBER CAFÉ II
Dirección a la cual se realizará el envío: Calle Quinta Poniente Norte no. 1295, Colonia Niño de Atocha ,Tuxtla Gutierrez, Chiapas, C.P 29037 Tels.: 9612632064 y 9616045206 Destinatario: Fabián del Barco |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-17 15:30:34
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-17 15:30:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-17 15:30:34
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-17 15:30:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-17 15:30:30
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-17 15:30:30
Me comunico con usuaria Gabriela para validar la recepción de las tarjetas quien comenta que ya las tiene en su poder.
Se le indicó a la usuaria el cierre del reporte y asintió.
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-17 15:30:26
Se le indicó a la usuaria el cierre del reporte y asintió.
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-17 15:30:26
Intento comunicarme con el usuario en ambos números para validar la recepción de las tarjetas pero no contestan mis llamadas...
Se les regresará la llamada después
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-16 12:47:13
Se les regresará la llamada después
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-16 12:47:13
SE VALIDA EN REDPACK:
632783315
Fecha de documentación:
Jueves 13/12/2018 18:44
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
TUXTLA GUTIÉRREZ
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega estimada:
Viernes 14/12/2018 23:59
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-16 12:41:06
632783315
Fecha de documentación:
Jueves 13/12/2018 18:44
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
TUXTLA GUTIÉRREZ
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega estimada:
Viernes 14/12/2018 23:59
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-16 12:41:06
(serie: /2536)
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-11 21:19:02
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-11 21:19:02
Se prepara paquete con 50 tarjetas y publicidad con no. de lote: 01-0816-1F con las siguientes series: 1802, 1803, 1804, 1806, 1807 con la guía 632783315
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-11 21:18:30
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-11 21:18:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-11 21:16:05
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-11 21:16:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-11 16:40:45
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-11 16:40:45
SE ENVIARÁ CIBER CAFÉ I
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-11 16:40:04
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-11 16:40:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-11 16:39:43
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-11 16:39:43