Jonatan Garibay Linan
TT93784 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jonatan Garibay Linan | ||
| Celular | 4771383674 | Teléfono Fijo | 4777742678 |
| abarrotesgaarely@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-12-11 14:07:33 | Fecha Cierre | 2018-12-11 15:18:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 01:09:45 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario indicando que el día de hoy no recibió su correo pero realizó su depósito por $9,600 a la 1:15 pm de hoy en HSBC con folio 0131548 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-11 15:18:55
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-11 15:18:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-11 15:18:55
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-11 15:18:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-11 15:18:51
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-11 15:18:51
Me comunico con el contador Aarón quien comenta que con la información proporcionada no tendrá problema.
Una vez confirmado el depósito se cierra el reporte
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-11 15:18:47
Una vez confirmado el depósito se cierra el reporte
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-11 15:18:47
Como el C.P. se encuentra en su hora de comida, se le indica que se le notificará por correo y queda de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-11 14:13:09
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-11 14:13:09
Se comunica el usuario indicando que no recibió su correo con su depósito del día de hoy, por lo cual se comunica para reportarlo con el C.P. Aarón.
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-11 14:12:10
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-11 14:12:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-11 14:10:27
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-11 14:10:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-11 14:10:16
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-11 14:10:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-11 14:09:10
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-11 14:09:10