Gabriela Torres

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Ticket No. 93777

TT93777 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gabriela Torres
Celular 4773198602 Teléfono Fijo 4773308306
E-mail gabrielatorresarias@yahoo.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-12-11 12:29:11 Fecha Cierre 2018-12-11 12:37:32
Tiempo Respuesta 00:02:09 Tiempo Solución 0 00:06:12
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV quien solicita apoyo para compartir su monto depositado el cual fue $6104.08 a las 12:25 con folio 19616 en HSBC.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2018-12-11 12:37:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2018-12-11 12:37:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez 2018-12-11 12:35:18
Me comunico con el CP Aaron quien confirma que fue aplicado el deposito, pide apoyo para que reinicie el equipo y pueda acceder, por lo anterior se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2018-12-11 12:35:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez 2018-12-11 12:31:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez 2018-12-11 12:31:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2018-12-11 12:31:20

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