TICS | Ticket Energía Detalle

Rosa Lopez Lopez

Ticket No. 93773

TT93773 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Rosa Lopez Lopez
Celular	9611801323	Teléfono Fijo	S/N
E-mail	compusanfer2005snfdo@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-12-11 11:41:40	Fecha Cierre	2018-12-11 11:45:09
Tiempo Respuesta	00:01:14	Tiempo Solución	0 00:02:15
Agente Creador	Diana Vicente Dominguez	Agente Cerro	Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Diana Vicente Dominguez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica el PV PAPELERIA Y VENTA DE COMPUTO para reportar el deposito y se active el sistema Monto: $2,000 Fecha y hora: 11/12/18 a las 11:06am Folio: 0456 Banco: Bancomer Marisol

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2018-12-11 11:45:09

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diana Vicente Dominguez 2018-12-11 11:45:09

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diana Vicente Dominguez 2018-12-11 11:45:05

Contacto a la C. Marisol, indica que a las 12pm el cliente revise el pv ya estara activo ya que hasta esa hora se refleja el pago
SE CIERRA TT

Diana Vicente Dominguez 2018-12-11 11:45:02

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diana Vicente Dominguez 2018-12-11 11:43:51

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diana Vicente Dominguez 2018-12-11 11:43:41

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2018-12-11 11:42:54

Rosa Lopez Lopez

Ticket No. 93773

TT93773 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente