Gilberto Rios Gutierrez
TT93759 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-12-11 09:04:45 | Fecha Cierre | 2018-12-11 09:38:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 00:33:16 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Carlos Julio Pena Pinedo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Pv Farmacia Ana Rosa solicitando el monto a depositar
C. Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-12-11 09:38:43
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-12-11 09:38:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-12-11 09:38:43
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-12-11 09:38:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-12-11 09:38:38
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-12-11 09:38:38
se comunica usuaria para saber cuanto a depositar me comunico con la contadora Marisol la cual me indica que es de 2,457.00 pesos.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-12-11 09:38:30
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-12-11 09:38:30
Contacto a la CP Cintia indica que el monto a depositar es de $2,457.00
Diana Vicente Dominguez
2018-12-11 09:34:26
Diana Vicente Dominguez
2018-12-11 09:34:26
Se envía correo a la CP Cintia solicitando el monto a depositar del PV
En espera de sus comentarios
Diana Vicente Dominguez
2018-12-11 09:11:15
En espera de sus comentarios
Diana Vicente Dominguez
2018-12-11 09:11:15
Intento contactar a la C. Cintia sin embargo no da tono su extensión, informo a la usuaria que se enviará correo y en cuanto responda se le estará marcando para dar respuesta.
Cliente queda en espera
Diana Vicente Dominguez
2018-12-11 09:08:22
Cliente queda en espera
Diana Vicente Dominguez
2018-12-11 09:08:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2018-12-11 09:07:01
Diana Vicente Dominguez
2018-12-11 09:07:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2018-12-11 09:06:54
Diana Vicente Dominguez
2018-12-11 09:06:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-12-11 09:05:27
Diana Vicente Dominguez
2018-12-11 09:05:27