TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 93751

TT93751 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-12-10 17:24:10	Fecha Cierre	2018-12-10 17:27:38
Tiempo Respuesta	00:01:22	Tiempo Solución	0 00:02:06
Agente Creador	Sandra Lorenzo Martinez	Agente Cerro	Sandra Lorenzo Martinez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Sandra Lorenzo Martinez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica responsable de punto de venta ABARROTES JESSI reportando su deposito: Monto: $6400.00 Banco: HSBC Folio: 0165238 Fecha: 10-12-18 / 4:52 p.m.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Sandra Lorenzo Martinez 2018-12-10 17:27:38

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-12-10 17:27:38

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Sandra Lorenzo Martinez 2018-12-10 17:27:34

Me comunico con la contadora Cintia para notificar reporte, lo valida y se notifica a usuaria.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-12-10 17:27:27

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Sandra Lorenzo Martinez 2018-12-10 17:25:43

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Sandra Lorenzo Martinez 2018-12-10 17:25:38

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-12-10 17:25:32

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 93751

TT93751 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente