Leonardo Daniel Tellez Arzate

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Ticket No. 93697

TT93697 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leonardo Daniel Tellez Arzate
Celular 7192650232 Teléfono Fijo 7221565851
E-mail leotelleza@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-12-09 14:42:04 Fecha Cierre 2018-12-09 14:50:20
Tiempo Respuesta 00:04:27 Tiempo Solución 0 00:03:49
Agente Creador Diana Vicente Dominguez Agente Cerro Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diana Vicente Dominguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el PV FARMACIA DEL PERPETUO SOCORRO indicando que por la mañana recibió llamada mencionando que realizo el cobro extra de comisión.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez 2018-12-09 14:50:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2018-12-09 14:50:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez 2018-12-09 14:50:00
Le informo que es el proceso que se realiza ya que oficialmente no están autorizados para realizar cobro de comisión extra
CLIENTE MENCIONA QUE LO VALIDARÁ.
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez 2018-12-09 14:49:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez 2018-12-09 14:46:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez 2018-12-09 14:46:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2018-12-09 14:46:31

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