Raul Sanchez Navarro
TT93665 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Sanchez Navarro | ||
| Celular | 2382038046 | Teléfono Fijo | 2381720655 |
| raultez28@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-12-07 17:14:22 | Fecha Cierre | 2018-12-08 10:15:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:09 | Tiempo Solución | 0 16:59:08 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Raul pidiendo saber el monto a depositar ya que no le ha llegado el correo y comenta que ya cerraron los bancos. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-12-08 10:15:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-12-08 10:15:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-12-08 10:15:34
-> Se adjunto el archivo Correo de contador Aarón el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2018-12-08 10:15:28
Contador Aarón le envía correo al Pv informándole su monto a depositar y que no lo bloqueará, anexo evidencia y procedo al cierre el reporte.
Gloria Gomez Valdez
2018-12-08 10:15:04
Me trato de contactar con el contador Aarón pero no toma llamadas, por lo cual le envío correo informándole la situación del PV, y le informo al Sr. Raíl que en cuanto me conteste le regresaré la llamada.
Gloria Gomez Valdez
2018-12-07 17:20:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-12-07 17:19:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-12-07 17:16:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-12-07 17:16:31