Pablo Cortes Alvarez
TT93663 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Cortes Alvarez | ||
| Celular | 7772424786 | Teléfono Fijo | 7771361510 |
| corvi05@htmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-12-07 16:53:30 | Fecha Cierre | 2018-12-07 17:59:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:11 | Tiempo Solución | 0 01:03:51 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Araceli Villegas del PV COMUNICACIONES CORVI TELCEL para reportar 2 depósitos
$758.08 a las 15:22 por bancomer. Folio: 46538. $1629.46 a las 15:23 por boncomer. Folio: 46539 Su Sistema se encuentra bloqueado. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-12-07 17:59:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-12-07 17:59:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-12-07 17:59:24
Se recibe correo por parte del contador Aarón quien informa que ya activó el PV, por lo cual procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2018-12-07 17:59:19
Me comunico con sandra para que nos apoye con aplicar el deposito de el punto de venta la cual me indica que ya se estara comunicando con el contador para la activación del punto de venta
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-12-07 17:51:45
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-12-07 17:51:45
Trato de contactarme con el Contador Aarón pero no toma llamadas, por lo cual le envío correo informándole sobre los depósitos del PV.
Gloria Gomez Valdez
2018-12-07 17:00:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-12-07 16:59:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-12-07 16:57:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-12-07 16:55:41