TICS | Ticket Energía Detalle

ELVA SANCHEZ TELLEZ

Archivos

	Titulo	Descripción
	Error	Evidencia
	Evidencia	Acceso correcto

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diana Vicente Dominguez 2018-12-07 13:13:14

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2018-12-07 13:13:14

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diana Vicente Dominguez 2018-12-07 13:13:09

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Acceso correcto

Diana Vicente Dominguez 2018-12-07 13:13:05

Tomo el acceso al equipo e indico a usuaria que ejecutando el navegador explorer como administrador puede acceder.
Usuaria valida el acceso correcto
Se anexa evidencia y SE CIERRA TT

Diana Vicente Dominguez 2018-12-07 13:12:34

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diana Vicente Dominguez 2018-12-07 13:11:51

-> Se adjunto el archivo Error el cual se describe a continuación: Evidencia

Diana Vicente Dominguez 2018-12-07 13:11:46

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diana Vicente Dominguez 2018-12-07 13:11:28

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2018-12-07 13:05:17

Contacto	ELVA SANCHEZ TELLEZ
Celular	7121582584	Teléfono Fijo	7121210074
E-mail	NAGUM-WASUCK@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2018-12-07 13:02:54	Fecha Cierre	2018-12-07 13:13:14
Tiempo Respuesta	00:02:23	Tiempo Solución	0 00:07:57
Agente Creador	Diana Vicente Dominguez	Agente Cerro	Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

ELVA SANCHEZ TELLEZ

Ticket No. 93645

TT93645 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Archivos

Seguimientos