Arban De Jesús Ancona Bote

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Ticket No. 93625

TT93625 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Arban De Jesús Ancona Bote
Celular 9919120143 Teléfono Fijo 9911008122
E-mail tiendas.arlet.osiel@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-12-07 09:30:28 Fecha Cierre 2018-12-07 11:18:45
Tiempo Respuesta 00:02:04 Tiempo Solución 0 01:46:13
Agente Creador Susan Michel Suarez Morales Agente Cerro Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susan Michel Suarez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el usuario para reportar su depósito realizado por la cantidad de $2563.68, lo realizó por hsbc y tiene el folio 96826 a las 9:22 del día de hoy
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales 2018-12-07 11:18:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2018-12-07 11:18:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales 2018-12-07 11:18:41
Me comunico con la contadora Marisol a quien se le indica del depósito realizado por el usuario e indica que ya realizó la activación.
Se le indica al usuario y queda de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales 2018-12-07 09:38:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales 2018-12-07 09:32:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales 2018-12-07 09:32:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2018-12-07 09:32:32

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