TICS | Ticket Energía Detalle

Gabriela Torres

Ticket No. 93521

TT93521 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Gabriela Torres
Celular	4773198602	Teléfono Fijo	4773308306
E-mail	gabrielatorresarias@yahoo.com.mx	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-12-05 11:30:42	Fecha Cierre	2018-12-05 11:35:56
Tiempo Respuesta	00:03:11	Tiempo Solución	0 00:02:03
Agente Creador	Diana Vicente Dominguez	Agente Cerro	Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Diana Vicente Dominguez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica Pv Abarrotes Montanas para reportar deposito y se active el sistema: Monto: $5,367.92 Fecha y hora: 05/12/18 a las 11:28am Banco: HSBC Contador: Aaron

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diana Vicente Dominguez 2018-12-05 11:35:56

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2018-12-05 11:35:56

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diana Vicente Dominguez 2018-12-05 11:35:53

Contacto al C. Aaron notifico detalle del pago indica que en 1min activa el pv
Cliente queda en espera
SE CIERRA TT

Diana Vicente Dominguez 2018-12-05 11:35:50

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diana Vicente Dominguez 2018-12-05 11:34:09

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diana Vicente Dominguez 2018-12-05 11:34:06

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2018-12-05 11:33:53

Gabriela Torres

Ticket No. 93521

TT93521 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente