Dulce Maria Natividad Martinez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 92392

TT92392 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Dulce Maria Natividad Martinez
Celular 9992785889 Teléfono Fijo 9991934479
E-mail ernestodiazcastillo@outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-11-08 09:12:31 Fecha Cierre 2018-11-08 09:15:16
Tiempo Respuesta 00:01:12 Tiempo Solución 0 00:01:33
Agente Creador Susan Michel Suarez Morales Agente Cerro Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susan Michel Suarez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el usuario indicando que realizó su depósito por la cantidad de $5,419 el día de ayer en hsbc a las 13:15 con folio 0131535.
Validar con la contadora Marisol
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales 2018-11-08 09:15:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2018-11-08 09:15:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales 2018-11-08 09:15:12
Me comunico con la contadora quien comenta que ya tiene reflejado el depósito y ya está aplicado.
Se le indica la información al usuario y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales 2018-11-08 09:15:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales 2018-11-08 09:13:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales 2018-11-08 09:13:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2018-11-08 09:13:43

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad