Joel Anguiano

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Ticket No. 92380

TT92380 Error de Autentificacion

100% Cerrado

Datos Generales

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Joel Anguiano
Celular 3123025450 Teléfono Fijo 3123134400
E-mail janguiano@mikiosko.mx Proyecto Kiosko

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-11-07 19:00:06 Fecha Cierre 2018-11-07 19:53:30
Tiempo Respuesta 00:18:24 Tiempo Solución 0 00:35:00
Agente Creador Norma Salinas Cruz Agente Cerro Carlos Julio Pena Pinedo
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Carlos Julio Pena Pinedo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo electrónico de Joel Anguiano solicitando apoyo para realizar la activación de los siguientes lectores: (multipagos kiosko)
MODELO : P23TIV1-2
No. DE SERIE: 1606EPV11404
1606EPV11405
1606EPV07666
1606EPV11406
1606EPV11397
1606EPV11395
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-11-07 19:53:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-11-07 19:53:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-11-07 19:51:50
SE DAN DE ALTA TODAS LAS LECTORAS EXITOSAMENTE
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-11-07 19:51:43
se procede con la alta de las lectoras
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-11-07 19:20:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-11-07 19:20:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-11-07 19:18:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz 2018-11-07 19:18:30

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