TICS | Ticket Energía Detalle

Eduardo Martinez Alta

Ticket No. 92351

TT92351 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Eduardo Martinez Alta
Celular	2381046867	Teléfono Fijo	2383717121
E-mail	edu.mart1972@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-11-07 12:00:33	Fecha Cierre	2018-11-07 12:03:42
Tiempo Respuesta	00:01:26	Tiempo Solución	0 00:01:43
Agente Creador	Diana Vicente Dominguez	Agente Cerro	Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Diana Vicente Dominguez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica el Pv Miscelanea Lucy para reportar el deposito y se active el sistema: Monto: $ 7,200.00 Fecha y hora: 06/11/18 a las 8:09am Banco: Bancomer Folio: 1017 Contadora: Cintia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diana Vicente Dominguez 2018-11-07 12:03:42

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2018-11-07 12:03:42

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diana Vicente Dominguez 2018-11-07 12:03:38

Contacto a la C. Cintia indica que en un momento más aplica el pago y si esta activo el sistema
Notifico a usuaria y SE CIERRA TT

Diana Vicente Dominguez 2018-11-07 12:03:34

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diana Vicente Dominguez 2018-11-07 12:02:40

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diana Vicente Dominguez 2018-11-07 12:02:29

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2018-11-07 12:01:59

Eduardo Martinez Alta

Ticket No. 92351

TT92351 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente