TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 92337

TT92337 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-11-07 09:03:02	Fecha Cierre	2018-11-07 09:06:01
Tiempo Respuesta	00:00:50	Tiempo Solución	0 00:02:09
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica la usuaria solicitando su saldo a depositar para el día de hoy con la contadora Cintia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2018-11-07 09:06:01

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2018-11-07 09:06:01

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2018-11-07 09:05:57

Me comunico con la contadora quien me comenta que el saldo a depositar el día de hoy es por $1822.51 y tenía saldo a favor $238.23 y el total es por $1584.28 (tuvo 7 transacciones).
Se le indica la información a la usuaria y queda de acuerdo

Susan Michel Suarez Morales 2018-11-07 09:05:53

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2018-11-07 09:04:11

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Susan Michel Suarez Morales 2018-11-07 09:04:06

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2018-11-07 09:03:52

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 92337

TT92337 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente