Ahias Del Toro
TT92295 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-11-06 12:46:08 | Fecha Cierre | 2018-11-09 08:23:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:30 | Tiempo Solución | 2 19:31:50 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo del EC Salomon, solicitando apoyo para el envió de 400 tarjetas inteligentes para el servicio de energía, as solicitud de la cadena Del toro comunicaciones.
CON ATENCION AL CP AHIAS DEL TORO. AV ANDRES QUINTANA ROO MZ 66 L 9 SN, ENTRE 55 Y 60 NORTE C.P. 77712 PLAYA DEL CARMEN, SOLIDARIDAD, Q. ROO, REFERENCIAS: ABARROTES SAN JOSE, CASA COLOR LILA DE 2 PISOS AL LADO DE UN LAVADERO DE AUTOS. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2018-11-09 08:23:28
Diana Vicente Dominguez
2018-11-09 08:23:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-11-09 08:23:28
Diana Vicente Dominguez
2018-11-09 08:23:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2018-11-09 08:23:25
Diana Vicente Dominguez
2018-11-09 08:23:25
Contacto en el 1° núm al cliente Ahias del Toro, confirma recepción de las 400 tarjetas, esta de acuerdo con el cierre del TT
Diana Vicente Dominguez
2018-11-09 08:23:20
Diana Vicente Dominguez
2018-11-09 08:23:20
Se validará más tarde vía telefónica con el cliente la recepción de las 400 tarjetas...
Diana Vicente Dominguez
2018-11-09 06:27:16
Diana Vicente Dominguez
2018-11-09 06:27:16
Consulto en red-pack:
Número de guía:
632783414
Destino:
SOLIDARIDAD
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Jueves 08/11/2018 17:59
Recibido por:
HANNIS
Diana Vicente Dominguez
2018-11-09 06:12:48
Número de guía:
632783414
Destino:
SOLIDARIDAD
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Jueves 08/11/2018 17:59
Recibido por:
HANNIS
Diana Vicente Dominguez
2018-11-09 06:12:48
Se consulta en red-pack:
Número de guía:
632783414
Fecha de documentación:
Martes 06/11/2018 18:50
Destino:
SOLIDARIDAD
Estatus del envío:
Salida de oficina
Fecha de entrega:
Jueves 08/11/2018 13:27
Diana Vicente Dominguez
2018-11-08 07:27:53
Número de guía:
632783414
Fecha de documentación:
Martes 06/11/2018 18:50
Destino:
SOLIDARIDAD
Estatus del envío:
Salida de oficina
Fecha de entrega:
Jueves 08/11/2018 13:27
Diana Vicente Dominguez
2018-11-08 07:27:53
Consulto en Red-pack el estatus de la guía:
Número de guía:
632783414
Destino:
SOLIDARIDAD
Estatus del envío:
Salida de oficina
Fecha de entrega:
Miercoles 07/11/2018 16:45
Diana Vicente Dominguez
2018-11-07 10:46:24
Número de guía:
632783414
Destino:
SOLIDARIDAD
Estatus del envío:
Salida de oficina
Fecha de entrega:
Miercoles 07/11/2018 16:45
Diana Vicente Dominguez
2018-11-07 10:46:24
Se envian 400 tarjetas para cobro de energia
Código: 16986
No. Lote: 01-0816-1F
No. serie: 1801, 1828, 1836, 1837, 1841, 1884, 1842, 1847, 1853, 1859, 1831, 1821, 1846, 1815, 1811, 1855, 1854, 1827, 1835, 1876, 1849, 1850, 1848, 1832, 1852, 1857, 1856, 1851, 1858, 1843, 1893, 1844, 1845, 1860, 1826, 1885, 1897, 1805, 1896, 1892 / 2536
Numero guia: 632783414
Diana Vicente Dominguez
2018-11-06 14:05:35
Código: 16986
No. Lote: 01-0816-1F
No. serie: 1801, 1828, 1836, 1837, 1841, 1884, 1842, 1847, 1853, 1859, 1831, 1821, 1846, 1815, 1811, 1855, 1854, 1827, 1835, 1876, 1849, 1850, 1848, 1832, 1852, 1857, 1856, 1851, 1858, 1843, 1893, 1844, 1845, 1860, 1826, 1885, 1897, 1805, 1896, 1892 / 2536
Numero guia: 632783414
Diana Vicente Dominguez
2018-11-06 14:05:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2018-11-06 14:02:28
Diana Vicente Dominguez
2018-11-06 14:02:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2018-11-06 12:52:11
Diana Vicente Dominguez
2018-11-06 12:52:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-06 12:51:38
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-06 12:51:38