Ahias Del Toro
TT92294 Solicitud Lectora de Tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-11-06 12:41:21 | Fecha Cierre | 2018-11-09 08:25:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:40 | Tiempo Solución | 2 19:39:14 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Carlos Julio Pena Pinedo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo del EC Salomon solicitando se atienda a la petición de la cadena Del Toro comunicaciones para el envió de 5 lectoras de tarjetas inteligentes a la siguiente dirección:
CON ATENCIÓN A CP AHIAS DEL TORO. AV ANDRES QUINTANA ROO MZ 66 L 9 SN ENTRE 55 Y 60 NORTE, C.P. 77712 PLAYA DEL CARMEN, SOLIDARIDAD, Q. ROO REFERENCIAS: ABARROTES SAN JOSE, CASA COLOR LILA DE 2 PISOS AL LADO DE UN LAVADERO DE AUTOS. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2018-11-09 08:25:15
Diana Vicente Dominguez
2018-11-09 08:25:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-11-09 08:25:15
Diana Vicente Dominguez
2018-11-09 08:25:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2018-11-09 08:25:12
Diana Vicente Dominguez
2018-11-09 08:25:12
Contacto en el 1° número al cliente Ahias del Toro confirma recepción de las 5 lectoras, comenta que esta pendiente el envío de las banderolas ya que por el momento no se tiene en existencia.
ESTA DE ACUERDO CON EL CIERRE DEL TT
Diana Vicente Dominguez
2018-11-09 08:25:09
ESTA DE ACUERDO CON EL CIERRE DEL TT
Diana Vicente Dominguez
2018-11-09 08:25:09
-> Se adjunto el archivo IMAGEN el cual se describe a continuación: foto guia
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-09 08:17:11
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-09 08:17:11
se adjunta evidencia de entrega
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-09 08:16:53
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-09 08:16:53
se revisa estatus de REdPack
632783414
Fecha de documentación:
Martes 06/11/2018 18:50
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
SOLIDARIDAD
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Jueves 08/11/2018 17:59
Recibido por:
HANNIS
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-09 08:15:28
632783414
Fecha de documentación:
Martes 06/11/2018 18:50
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
SOLIDARIDAD
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Jueves 08/11/2018 17:59
Recibido por:
HANNIS
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-09 08:15:28
se realiza el envió de 5 lectoras con el numero de serie:
1006EPV07330
1606EPV07332
1606EPV07329
1606EPV07335
1606EPV07331
CON EL NUMERO DE GUIA: 632783414
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-06 13:33:01
1006EPV07330
1606EPV07332
1606EPV07329
1606EPV07335
1606EPV07331
CON EL NUMERO DE GUIA: 632783414
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-06 13:33:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-06 13:28:57
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-06 13:28:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-06 12:55:02
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-06 12:55:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-06 12:46:01
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-06 12:46:01