Jose Octavio Lomeli Baez
TT92285 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Octavio Lomeli Baez | ||
| Celular | 4492059934 | Teléfono Fijo | 0000000105 |
| octavio.lomeli@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-11-06 11:15:08 | Fecha Cierre | 2018-11-06 12:16:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:25 | Tiempo Solución | 0 00:54:46 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Carlos Julio Pena Pinedo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Carlos Julio Pena Pinedo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se solicita apoyo al personal de FA solicitando apoyo para saber cuantos pagos tienen registrados de su parte con los siguientes datos por favor, anexo datos. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-06 12:16:19
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-06 12:16:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-06 12:16:19
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-06 12:16:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-06 12:16:12
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-06 12:16:12
Se envia correo al usuario indicandole que si se encuentra un cobro por l mnto pero el RPU no es el mismo
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-06 12:16:06
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-06 12:16:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-06 12:05:35
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-06 12:05:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-06 12:05:18
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-06 12:05:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-06 11:21:33
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-06 11:21:33