Roberto Romero Cotonieto
TT92256 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Romero Cotonieto | ||
| Celular | 4773302830 | Teléfono Fijo | 4776480872 |
| berstilos@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-11-05 18:32:59 | Fecha Cierre | 2018-11-05 19:05:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:28 | Tiempo Solución | 0 00:31:30 |
| Agente Creador | Carlos Julio Pena Pinedo | Agente Cerro | Carlos Julio Pena Pinedo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Carlos Julio Pena Pinedo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario llama para indicar que su sistema no lee la tarjeta |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-05 19:05:57
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-05 19:05:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-05 19:05:57
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-05 19:05:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-05 19:05:52
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-05 19:05:52
usuari llama para indicar que hay una tarjeta que no pasa
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-05 19:05:47
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-05 19:05:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-05 18:34:37
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-05 18:34:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-05 18:34:33
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-05 18:34:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-05 18:34:27
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-05 18:34:27