Luis Bernardo Gomez Baldera
TT92255 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Bernardo Gomez Baldera | ||
| Celular | 4773632601 | Teléfono Fijo | 4771710128 |
| archy672002@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-11-05 18:08:56 | Fecha Cierre | 2018-11-06 14:40:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:53 | Tiempo Solución | 0 20:29:21 |
| Agente Creador | Sandra Lorenzo Martinez | Agente Cerro | Sandra Lorenzo Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Lorenzo Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el responsable del punto de venta CARNES BEEFS reportando su deposito:
Monto: $2460.13 / $8,500.00 Banco: Bancomer Folio: 8203 / 7206 Fecha: 05-11-18 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-06 14:40:10
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-06 14:40:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-06 14:40:10
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-06 14:40:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-06 14:40:04
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-06 14:40:04
Una vez validado en EGA que el punto de venta se encuentra activo, se procede al cierre de reporte.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-06 14:38:12
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-06 14:38:12
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: captura punto de venta
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-06 12:42:46
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-06 12:42:46
adjunto evidencia
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-06 12:42:22
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-06 12:42:22
SE VERIFICA EN EL PORTAL EGA Y EL PUNTO DE VENTA ESTA ACTIVO
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-06 12:41:22
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-06 12:41:22
Trate de comunicarme con el Contador Aaron para validar deposito, no se tuvo éxito, se notificara mediante correo electrónico.
Se perdió llamada con usuario.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-05 18:13:15
Se perdió llamada con usuario.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-05 18:13:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-05 18:11:11
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-05 18:11:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-05 18:10:58
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-05 18:10:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-05 18:10:49
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-05 18:10:49