TICS | Ticket Energía Detalle

YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ

Ticket No. 92252

TT92252 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ
Celular	9515454309	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	ABARROTESLAGALERA@OUTLOOK.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-11-05 17:37:53	Fecha Cierre	2018-11-05 17:40:36
Tiempo Respuesta	00:01:41	Tiempo Solución	0 00:01:02
Agente Creador	Carlos Julio Pena Pinedo	Agente Cerro	Carlos Julio Pena Pinedo
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Carlos Julio Pena Pinedo	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

USUARIA LLAMA PARA INDICAR QUE REALIZO UNA TRANSFERENCIA EL DIA DE HOY A LAS 3:30 POR 5,277.72 FOLIO 403848 CON EL CONTADOR MARISOL

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-11-05 17:40:36

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-11-05 17:40:36

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-11-05 17:40:31

USUARIA LLAMA PARA INDICAR QUE REALIZO UNA TRANSFERENCIA EL DIA DE HOY A LAS 3:30 POR 5,277.72 FOLIO 403848 CON EL CONTADOR MARISOL

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-11-05 17:39:59

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-11-05 17:39:45

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-11-05 17:39:41

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-11-05 17:39:34

YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ

Ticket No. 92252

TT92252 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente