JOSUE VAZQUEZ VAZQUEZ
TT92251 Solicitud Lectora de Tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSUE VAZQUEZ VAZQUEZ | ||
| Celular | 9841250867 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ance526@hotmail.com | Proyecto | WWNET SISTEMA | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-11-05 17:32:37 | Fecha Cierre | 2018-11-09 11:08:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:08 | Tiempo Solución | 3 17:32:38 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Carlos Julio Pena Pinedo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Carlos Julio Pena Pinedo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de parte del ejecutivo de cuenta Salomon indicando que Josue Vazquez solicita 3 lectoras para el cobro de energía,
Dirección: manzana 9, lote 2, número ext. 30, calle Semilleros, 4ta etapa fraccionamiento Villas del Sol, Playa del Carmen, Quintana Roo. Nombre: Josué Eliseo Vázquez Vázquez Teléfono: 984 176 00 34 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-09 11:08:23
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-09 11:08:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-09 11:08:23
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-09 11:08:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-09 11:08:19
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-09 11:08:19
se procede al cierre del reporte
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-09 11:08:14
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-09 11:08:14
me comunico con usuario de WWWNET el cual confirma que el día de ayer recibió las 3 lectoras
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-09 11:07:52
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-09 11:07:52
-> Se adjunto el archivo IMAGEN el cual se describe a continuación: imagen de recibido de lectora
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-09 08:23:07
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-09 08:23:07
estatus de envio de lectoras a WWWNET.
632783421
Fecha de documentación:
Martes 06/11/2018 18:30
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
SOLIDARIDAD_1
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Jueves 08/11/2018 18:01
Recibido por:
JOSUE
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-09 08:21:06
632783421
Fecha de documentación:
Martes 06/11/2018 18:30
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
SOLIDARIDAD_1
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Jueves 08/11/2018 18:01
Recibido por:
JOSUE
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-09 08:21:06
se realiza el envió de 3 lectoras con el numero de guia: 632783421
1606EPV07334
1606EPV11139
1606EPV11136
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-06 15:14:17
1606EPV07334
1606EPV11139
1606EPV11136
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-06 15:14:17
Se envía paquete con 3 lectoras: 632783421.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-06 14:09:22
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-06 14:09:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-06 14:07:28
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-06 14:07:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-06 14:07:24
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-11-06 14:07:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-11-05 17:35:45