TICS | Ticket Energía Detalle

Gabriela Nuncio

Ticket No. 92231

TT92231 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Gabriela Nuncio
Celular	8443098619	Teléfono Fijo	8445862086
E-mail	love.forever1919@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-11-05 13:50:37	Fecha Cierre	2018-11-05 13:59:21
Tiempo Respuesta	00:02:35	Tiempo Solución	0 00:06:09
Agente Creador	Diana Vicente Dominguez	Agente Cerro	Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Diana Vicente Dominguez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica pv PAPELERIA SUPER GIL informando que su equipo de computo se apago y al encenderlo el sistema arroja el error "Sucedió un error al validar la lectora de tarjeta"

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diana Vicente Dominguez 2018-11-05 13:59:21

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2018-11-05 13:59:21

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diana Vicente Dominguez 2018-11-05 13:59:13

Solicito a usuaria desconecte y conecte la lectora posteriormente reinicie el equipo.
Usuaria se comunicará si la falla persiste
SE CIERRA TT

Diana Vicente Dominguez 2018-11-05 13:58:59

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diana Vicente Dominguez 2018-11-05 13:54:43

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diana Vicente Dominguez 2018-11-05 13:54:25

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2018-11-05 13:53:12

Gabriela Nuncio

Ticket No. 92231

TT92231 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente