Alfredo Cabrera Sanchez

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Ticket No. 92217

TT92217 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alfredo Cabrera Sanchez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 4921096638
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Tiendas Extra - CCK

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-11-05 11:53:29 Fecha Cierre 2018-11-05 11:57:12
Tiempo Respuesta 00:01:26 Tiempo Solución 0 00:02:17
Agente Creador Diana Vicente Dominguez Agente Cerro Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diana Vicente Dominguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario informando que no se realiza el cobro, tiene 15 días con el problema, utiliza lectora.
Error "Deseo continuar solo con menús administrativos"
Sucursal "Zacatlan"
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez 2018-11-05 11:57:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2018-11-05 11:57:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez 2018-11-05 11:57:08
Informo a cliente que debe comunicarse directamente con su área de sistemas para que se le de soporte
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez 2018-11-05 11:57:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez 2018-11-05 11:55:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez 2018-11-05 11:55:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2018-11-05 11:54:55

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