TICS | Ticket Energía Detalle

Fabian Nolasco Robles

Información Adicional

RPU/Folio	671090615515671090615515	No. de Serie Medidor	N/P
Factura		Remision
Titular del Contrato
Contacto		Teléfono
Dirección del Medidor
Referencias

Información Adicional

RPU/Folio	671090615515671090615515	Fecha de pago	2018-11-01
Folio	N/P	Sucursal	F A TUXTLA GTZ, BOULEVARD

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Isai Mendoza Antonio 2018-11-02 17:01:35

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isai Mendoza Antonio 2018-11-02 17:01:35

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Isai Mendoza Antonio 2018-11-02 17:01:30

Se realiza la consulta en el Portal EGA y se confirma que la Sucursal no tiene cobros registrados el día 01/111/2018 por lo que se envía correo al personal de la Cadena notificando la información.

Isai Mendoza Antonio 2018-11-02 17:01:26

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Isai Mendoza Antonio 2018-11-02 17:00:38

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Isai Mendoza Antonio 2018-11-02 17:00:32

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isai Mendoza Antonio 2018-11-02 16:56:54

Contacto	Fabian Nolasco Robles
Celular	S/N	Teléfono Fijo	S/N
E-mail	fabian.robles@fahorro.com.mx	Proyecto	Farmacias del Ahorro

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2018-11-02 16:50:04	Fecha Cierre	2018-11-02 17:01:35
Tiempo Respuesta	00:06:50	Tiempo Solución	0 00:04:41
Agente Creador	Isai Mendoza Antonio	Agente Cerro	Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Fabian Nolasco Robles

Ticket No. 92177

TT92177 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Información Adicional

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