Dulce Maria Natividad Martinez
TT92172 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dulce Maria Natividad Martinez | ||
| Celular | 9992785889 | Teléfono Fijo | 9991934479 |
| ernestodiazcastillo@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-11-02 08:10:59 | Fecha Cierre | 2018-11-05 09:02:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:14 | Tiempo Solución | 3 00:48:31 |
| Agente Creador | Sandra Lorenzo Martinez | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Lorenzo Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica responsable del Punto de Venta El Piteco para reportar su deposito:
Monto:$6613.50 Banco: HSBC Folio: 0123125 Fecha / Hora: 30-10-18 /12:31 p.m. marisol |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-05 09:02:44
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-05 09:02:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-05 09:02:44
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-05 09:02:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-05 09:02:35
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-05 09:02:35
Me comuniqué con la contadora Marisol quien me confirmó que recibió el correo donde se le notificó del depósito realizado por el usuario.
Me indicó que el PV ya se encuentra activo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-05 09:02:24
Me indicó que el PV ya se encuentra activo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-05 09:02:24
Se le indica al personla que se notificara a la contadora Marisol para activar el punto de venta, ya que el día de hoy no laboran, confirma y queda a la espera.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-02 08:15:34
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-02 08:15:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-02 08:14:28
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-02 08:14:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-02 08:14:22
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-02 08:14:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-02 08:14:13
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-02 08:14:13