Joel Lazaro Hernandez
TT92169 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Lazaro Hernandez | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 9837539454 |
| joel.hernandez@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-11-01 20:01:32 | Fecha Cierre | 2018-11-01 20:06:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 00:03:55 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Joel pidiendo se verifique un cobro. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-11-01 20:06:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-11-01 20:06:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-11-01 20:06:38
Reviso en EGA y solo se tiene registro de un cobro con los datos que nos proporciona, anexo evidencia y envío correo a Joel informándole.
Gloria Gomez Valdez
2018-11-01 20:06:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-11-01 20:03:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-11-01 20:03:23
-> Se adjunto el archivo Ticket Farmacias del Ahorro el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2018-11-01 20:03:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-11-01 20:02:48