Gelitzly Diamly Marrufo Castillo
TT92158 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gelitzly Diamly Marrufo Castillo | ||
| Celular | 9991113278 | Teléfono Fijo | 9994190894 |
| princesgelita_1@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-11-01 16:35:00 | Fecha Cierre | 2018-11-01 16:47:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:58 | Tiempo Solución | 0 00:06:59 |
| Agente Creador | Norma Salinas Cruz | Agente Cerro | Norma Salinas Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Norma Salinas Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica personal del Punto de Venta para reportar su deposito:
Monto: 2387.76 $ Banco: Bancomer Folio: 9391767307 Fecha / Hora: 13:56 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Norma Salinas Cruz
2018-11-01 16:47:57
Norma Salinas Cruz
2018-11-01 16:47:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz
2018-11-01 16:47:57
Norma Salinas Cruz
2018-11-01 16:47:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Norma Salinas Cruz
2018-11-01 16:47:52
Norma Salinas Cruz
2018-11-01 16:47:52
Me comunico con la contadora Marisol e informa que no puede activar su punto de venta ya que una vez mas se retraso en el pago. y que se le le habia informado que si volvía a incurrir en el mismo problema no se le iba a activar de nuevo el pv. Información que se comparte con la cliente. indica que le escibira a la contadora via correo explicándole el problema
Norma Salinas Cruz
2018-11-01 16:47:47
Norma Salinas Cruz
2018-11-01 16:47:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Norma Salinas Cruz
2018-11-01 16:41:11
Norma Salinas Cruz
2018-11-01 16:41:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Norma Salinas Cruz
2018-11-01 16:41:04
Norma Salinas Cruz
2018-11-01 16:41:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz
2018-11-01 16:40:58
Norma Salinas Cruz
2018-11-01 16:40:58