TICS | Ticket Energía Detalle

Gabriela Torres

Ticket No. 92139

TT92139 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Gabriela Torres
Celular	4773198602	Teléfono Fijo	4773308306
E-mail	gabrielatorresarias@yahoo.com.mx	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-11-01 09:47:48	Fecha Cierre	2018-11-01 09:54:27
Tiempo Respuesta	00:01:39	Tiempo Solución	0 00:05:00
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica el usuario solicitando la activación de su punto de venta ya que realizó su depósito por 1294.12 el día de hoy hace unos minutos a las folio: 65869 en HSBC

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2018-11-01 09:54:27

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2018-11-01 09:54:27

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2018-11-01 09:54:23

Me comunico con el contador a quien se le indica que ya tiene reflejado el depósito por la cantidad indicada y que valide su sistema en unos minutos.
El usuario queda de acuerdo.

Susan Michel Suarez Morales 2018-11-01 09:52:16

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2018-11-01 09:50:56

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Susan Michel Suarez Morales 2018-11-01 09:50:51

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2018-11-01 09:49:27

Gabriela Torres

Ticket No. 92139

TT92139 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente