Eduardo Martinez Alta

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Ticket No. 92107

TT92107 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Eduardo Martinez Alta
Celular 2381046867 Teléfono Fijo 2383717121
E-mail edu.mart1972@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-10-31 12:31:13 Fecha Cierre 2018-10-31 16:26:06
Tiempo Respuesta 00:00:45 Tiempo Solución 0 03:54:08
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Cruz Miranda Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

11500 Bancomer
Folio: 3800
11:49
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez 2018-10-31 16:26:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2018-10-31 16:26:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez 2018-10-31 16:26:03
TT duplicado, se atendio con el TT92108
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez 2018-10-31 16:25:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez 2018-10-31 16:25:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez 2018-10-31 16:25:43
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Susana Cruz Miranda
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-31 15:30:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-31 12:31:58

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